KEDİ
KÖPEK
KUŞ
BALIK
KEMİRGEN
SÜRÜNGENTeslimat ve İade Şartları
Dost Petshop olarak müşterilerimize en iyi hizmeti
sunmayı hedefliyoruz. Aşağıda, teslimat ve iade koşullarımız hakkında bilmeniz
gereken tüm detayları bulabilirsiniz.
1. Teslimat Şartları
- Sipariş
İşleme Süresi: Siparişleriniz, onaylandığı tarihten itibaren en geç
1-3 iş günü içinde işleme alınır. Kargo firması kaynaklı gecikmeler bu
süreye dahil değildir.
- Kargo
Ücreti: Siparişlerinizi, belirli bir tutarın üzerinde ücretsiz kargo
fırsatıyla gönderiyoruz. Ücretsiz kargo kampanyalarımızı takip
edebilirsiniz.
- Teslimat
Süresi: Siparişiniz onaylandıktan sonra, bulunduğunuz bölgeye göre
ortalama 2-5 iş günü içerisinde teslim edilir. Kargo firmasıyla ilgili
sorunlardan dolayı yaşanabilecek gecikmelerden Dost Petshop sorumlu
değildir.
- Teslimat
Alanı: Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat
yapmaktayız. Yurtdışına gönderim seçeneğimiz bulunmamaktadır.
- Teslimat
Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numarası
iletilecektir. Kargonuzu takip ederek siparişinizin durumu hakkında bilgi
alabilirsiniz.
2. İade Şartları
Dost Petshop olarak müşteri memnuniyetine büyük önem
veriyoruz. Ancak, ürünlerden memnun kalmadığınız durumlar için aşağıdaki iade
koşulları geçerlidir:
- İade
Süresi: Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14
gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade
Koşulları:
- İade
etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm
aksesuarları ile birlikte olması gerekmektedir.
- Hijyenik
sebeplerden dolayı, açılmış veya kullanılmış evcil hayvan mamaları,
oyuncakları ve yatakları gibi ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade
işlemi için faturanın aslı gereklidir. Faturasız ürünlerin iadesi kabul
edilmemektedir.
- İade
Süreci: İade talebinizi iletmek için [email@example.com] adresine
e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade talebiniz
onaylandıktan sonra, ürününüzün kargoyla tarafımıza geri gönderilmesi
gerekmektedir.
- İade
Kargo Ücreti: İade işlemlerinde kargo ücreti müşteri tarafından
karşılanır, ancak ürün ayıplı ya da hatalıysa kargo ücreti tarafımızca
karşılanır.
- İade
Ücreti: İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra,
10 iş günü içinde ödemeniz size geri yapılacaktır.